Mùa hè số 2026 - Thành phố Đồng Nai
Cẩm nang Tình nguyện viên

Mùa hè số 2026

Đội hình "Bình dân học vụ số" – hướng dẫn người dân làm VNeID, Dịch vụ công, đất đai và an toàn thông tin

📱 4 chuyên đề 📖 38 thao tác 🎯 10 hộ/TNV
🏠Tổng quan
📱VNeID
📨Dịch vụ
🏘️Đất đai
🛡️An toàn

Mở đầu – Bạn cần biết trước khi xuống dân Đọc 5 phút này trước mỗi buổi ra quân

🎯 Mục tiêu Mùa hè số 2026 Mỗi TNV giúp ít nhất 10 người dân hoàn thành thao tác số (VNeID mức 2, nộp DVC, đăng ký chữ ký số, tích hợp giấy tờ…). Lấy được xác nhận của người dân (ảnh chụp + ký tên vào phiếu hỗ trợ) để báo cáo cấp Đoàn.
📌 Cập nhật quan trọng – Đồng Nai trở thành Thành phố trực thuộc Trung ương từ 30/4/2026 Theo Nghị quyết 30/2026/QH15 (Quốc hội thông qua 24/4/2026, hiệu lực 30/4/2026), Đồng Nai chính thức là Thành phố trực thuộc Trung ương thứ 7 – sau Hà Nội, TP.HCM, Hải Phòng, Đà Nẵng, Cần Thơ, Huế. Diện tích 12.737 km², dân số 4,49 triệu.
Cơ cấu hành chính: 2 cấp (Thành phố + xã/phường), 95 đơn vị cấp xã = 33 phường + 62 xã. Khi hỗ trợ dân:
  • "Tỉnh Đồng Nai" → giờ là "Thành phố Đồng Nai" trực thuộc TW
  • "UBND tỉnh" → "UBND Thành phố Đồng Nai"
  • "UBND huyện/TP cũ" → đã giải thể, nộp hồ sơ ở Bộ phận Một cửa phường/xã
  • 10 phường mới lập từ 14/4/2026 (NQ 237/UBTVQH): Dầu Giây, Đồng Phú, Long Thành, Lộc Ninh, Nhơn Trạch, Tân Khai, Tân Phú, Trảng Bom, Trị An, Xuân Lộc
  • Chi cục Thuế → Đội Thuế khu vực thuộc Thuế TP Đồng Nai
  • Sở Tư pháp / Sở GTVT / Sở TN&MT → vẫn còn, giờ trực thuộc UBND Thành phố Đồng Nai
① Bộ dụng cụ TNV mang theoIn sẵn checklist, soát trước khi xuất phát ▾
  • Áo đoàn / mũ tai bèo + thẻ TNV có ảnh, có dấu
  • Điện thoại đã cài VNeID, Dịch vụ công, VssID (để demo)
  • Pin sạc dự phòng, cục sạc, dây + 1 cục phát Wi-Fi (4G)
  • Phiếu hỗ trợ in sẵn (mẫu cuối cẩm nang) – ghi tên dân, thao tác đã làm, ký tên
  • Tờ rơi cảnh báo lừa đảo phát tặng dân
  • Bút bi, kẹp giấy, túi đựng giấy tờ riêng cho từng hộ
  • Nước uống, khăn lạnh, kem chống nắng
⚠️ Tuyệt đối không Không cầm CCCD, điện thoại của dân ra khỏi tầm mắt họ. Không tự gõ mật khẩu / passcode của dân – luôn để chính chủ tự gõ.
② 5 nguyên tắc vàng khi hỗ trợ dânTránh sai sót, tránh hiểu lầm ▾
  1. Chào hỏi rõ ràng: "Cháu là TNV Mùa hè số, đeo thẻ, đến để hỗ trợ MIỄN PHÍ ạ." Cho dân xem thẻ TNV.
  2. Hỏi rõ nhu cầu: "Bác/cô muốn làm việc gì? Có CCCD và điện thoại chưa?" – không tự ý cài cắm.
  3. Để dân tự bấm những bước nhập mật khẩu, mã OTP, vân tay – mình chỉ chỉ tay lên màn hình.
  4. Không xin tiền, quà, không nhận thẻ ngân hàng / mã OTP của dân với bất kỳ lý do gì.
  5. Kết thúc: ghi phiếu hỗ trợ, ký xác nhận, đưa tờ rơi cảnh báo lừa đảo, hẹn lần sau nếu chưa xong.
③ Cách nói chuyện theo từng đối tượngNgười già · Tiểu thương · Nông dân · Học sinh ▾

👵 Người cao tuổi, ít rành công nghệ

Mẫu mở lời: "Bác ơi, cái này như cuốn sổ điện tử thôi ạ. Có cái này bác đi viện không cần cầm sổ BHYT, đi xe không cần cầm bằng lái. Bác để cháu chỉ từ từ, bác bấm theo nha."
  • Nói chậm, ngắn câu, KHÔNG dùng từ tiếng Anh ("app", "login", "verify").
  • Phóng to chữ trên điện thoại của bác trước khi thao tác (Cài đặt > Hiển thị > Cỡ chữ lớn nhất).
  • Nhắc lại 3 lần mã passcode 6 số và bảo bác ghi ra giấy cất ở nhà.
  • Cuối buổi: chụp ảnh "icon VNeID" trên điện thoại bác và chỉ "lần sau bác bấm vào hình này".

🛒 Tiểu thương, người lao động

Mẫu mở lời: "Cô/chú có VNeID mức 2 là thanh toán điện nước, đóng học cho con, gia hạn bằng lái xe online luôn, đỡ phải nghỉ buổi chợ đi xếp hàng đó cô."
  • Nhấn mạnh lợi ích tiết kiệm thời gian, tiền xăng.
  • Demo nhanh: nộp 1 thủ tục thật của họ (ví dụ: cấp lý lịch tư pháp, đăng ký xe).

🌾 Hộ kinh doanh, nông dân (đất đai, OCOP)

Mẫu mở lời: "Sổ đỏ giờ tích hợp vô VNeID rồi cô chú ơi, đi giao dịch không cần cầm sổ giấy. Cô chú nông sản OCOP của mình muốn đăng ký bán online cũng làm ngay trên điện thoại được."
  • Hướng dẫn tra cứu thông tin thửa đất, xem sổ đỏ điện tử.
  • Gợi ý gắn với chương trình OCOP, mã định danh hộ kinh doanh.

🎓 Học sinh, sinh viên, phụ huynh

Mẫu mở lời: "Anh/chị làm VNeID cho con dưới 14 tuổi giúp nhập học, làm hồ sơ thi cử nhanh hơn. Tụi em hỗ trợ ngay tại đây, không tốn phí gì hết ạ."
  • Hướng dẫn phụ huynh đăng ký định danh cho con dưới 14 tuổi qua tài khoản VNeID của bố/mẹ.
  • Gắn với học bạ số, BHYT học sinh, đăng ký tuyển sinh đầu cấp.
④ Sơ đồ "ai làm gì trên VNeID"Mức 1 vs Mức 2 – Ai làm tại đâu? ▾
Mức 1Tự đăng ký qua app, dùng số CCCD + ảnh chân dung. Chỉ dùng được vài tiện ích cơ bản.
Mức 2Bắt buộc đến Công an xã/phường chụp ảnh, lấy vân tay. TNV không tự kích hoạt mức 2 cho dân được – chỉ hỗ trợ điền tờ khai, đặt lịch và đi cùng.
Trẻ <14 tuổiPhụ huynh đã có VNeID mức 2 đăng ký thay con qua mục "Định danh điện tử cho người dưới 14 tuổi".
✅ Vai trò TNV Mức 1 và các tích hợp giấy tờ → hướng dẫn trực tiếp ngay tại nhà dân.
Mức 2 → giúp dân đặt lịch hẹn Công an, điền tờ khai sẵn, chở/đi cùng nếu cần.

PHẦN A – Các thao tác trên VNeID Cài đặt · Định danh · Tích hợp giấy tờ · Chữ ký số

⚠️ Trước khi cài cho dân: Kiểm tra app VNeID là chính chủ. Logo có chữ "VNeID" màu đỏ, nhà phát triển là Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư. KHÔNG cài từ link lạ ai đó gửi qua Zalo/SMS.
A1 Cài đặt VNeID chính thứcTrên Android & iPhone · 3 phút ▾
Người giàMọi đối tượng

Mục tiêu

Cài đúng app VNeID chính thức, tránh app giả mạo.

Chuẩn bị

  • Điện thoại có kết nối Internet (Wi-Fi hoặc 4G)
  • Tài khoản Google (Android) hoặc Apple ID (iPhone) đã đăng nhập sẵn
  • Còn ít nhất 500MB bộ nhớ trống

Các bước

  1. Android: Mở CH Play (biểu tượng tam giác màu). Gõ "VNeID" vào ô tìm kiếm.
    iPhone: Mở App Store (chữ A xanh). Gõ "VNeID" ở tab Tìm kiếm.
  2. Chọn app có tên "VNeID", nhà phát triển Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư. Bấm Cài đặt / Nhận.
  3. Đợi tải xong (~50MB). Bấm Mở.
  4. App hiện 3-4 màn hình giới thiệu → bấm Tiếp tục → Bắt đầu.
  5. Cho phép quyền Thông báo, Camera, Vị trí khi app hỏi (cần cho định danh).
🚫 KHÔNG được làm KHÔNG tải VNeID từ link gửi qua tin nhắn, Zalo, Messenger. Đó là app giả mạo, sẽ chiếm tài khoản ngân hàng. Chỉ tải từ CH Play hoặc App Store.
A2 Đăng ký tài khoản VNeID mức 1Tự làm tại nhà · 5 phút ▾

Chuẩn bị

  • CCCD gắn chip của dân (bản gốc)
  • Số điện thoại chính chủ đang dùng (sẽ nhận OTP)
  • Đứng nơi đủ sáng để chụp ảnh chân dung

Các bước

  1. Mở app VNeID → Bấm "Đăng ký tài khoản".
  2. Nhập số CCCD 12 chữ số và số điện thoại. Tick "Tôi đồng ý" → Đăng ký.
  3. Nhập mã OTP 6 số gửi về tin nhắn SMS (chờ ~30s).
  4. Đặt mật khẩu: 8 ký tự, có chữ HOA, chữ thường, số, ký tự đặc biệt. Gợi ý cho bác: ngày sinh + chữ in hoa + dấu chấm (vd: Nguyen.1955) – và ghi ra giấy để nhớ.
  5. Quét QR mặt sau CCCD theo hướng dẫn (giơ camera quét chip).
  6. Chụp ảnh chân dung theo khung – làm 2 cử động: nhìn thẳng, lắc đầu nhẹ.
  7. Đợi hệ thống xác thực ~1 phút → hiện "Đăng ký thành công – Mức 1".
💡 Mẹo TNV Nếu bác bị quên mật khẩu sau này: bấm "Quên mật khẩu" ngay màn đăng nhập, nhận OTP qua SĐT đã đăng ký – không cần lên xã.
A3 Kích hoạt mức 2 tại Công an xã/phườngBắt buộc đến trực tiếp · 15 phút ▾
⚠️ TNV không tự làm thay Mức 2 phải lăn vân tay + chụp ảnh trực tiếp tại Công an. TNV chỉ giúp dân chuẩn bị giấy tờ, đặt lịch và đi cùng.

Chuẩn bị

  • CCCD gắn chip (bản gốc)
  • Đã có VNeID mức 1 (xem A2)
  • Đã đăng ký lịch hẹn (khuyến khích) hoặc đến giờ hành chính
  • Mang theo các giấy tờ muốn tích hợp luôn: GPLX, BHYT, Đăng ký xe, Giấy khai sinh con

Các bước

  1. Đến trụ sở Công an phường/xã nơi cư trú. (TP Đồng Nai có 33 phường + 62 xã theo NQ 30/2026/QH15 từ 30/4/2026, mỗi phường/xã đều có lực lượng tiếp dân làm CCCD/VNeID.)
  2. Lấy số thứ tự, đợi gọi tên.
  3. Cán bộ kiểm tra CCCD, chụp ảnh chân dung, lấy vân tay 10 đầu ngón.
  4. Đăng ký các giấy tờ muốn tích hợp ngay (GPLX, BHYT…) – đỡ phải đi lại lần 2.
  5. Ký xác nhận tờ khai → nhận giấy hẹn kích hoạt.
  6. Đợi 3-7 ngày, có tin nhắn báo "Tài khoản đã được phê duyệt". Mở VNeID → bấm "Kích hoạt" → nhập passcode 6 số mới.
💡 Hỗ trợ trước khi đi TNV giúp dân: (1) chụp ảnh CCCD 2 mặt + ảnh các giấy tờ muốn tích hợp; (2) ghi sẵn ra giấy passcode 6 số dự kiến; (3) ghi số điện thoại của Công an xã trên cẩm nang để hỏi nếu cần.
A4 Đặt & đổi passcode 6 sốMở khoá thay vì mật khẩu dài ▾

Các bước

  1. Mở VNeID → đăng nhập → bấm Cài đặt (góc dưới phải).
  2. Chọn "Đổi passcode".
  3. Nhập passcode cũ (nếu đã có) → nhập passcode mới 6 số → nhập lại.
⚠️ Lưu ý KHÔNG đặt passcode dễ đoán: 123456, ngày sinh, số nhà. Khuyên bác đặt theo cách "đảo ngày sinh + số mê tín" và ghi ra giấy cất tủ.
A5 Tích hợp giấy tờ: GPLX, BHYT, Đăng ký xe, Giấy khai sinhSau khi đã có mức 2 ▾

Các bước

  1. Mở VNeID → đăng nhập bằng passcode.
  2. Vào tab "Ví giấy tờ" (icon ví ở giữa thanh dưới).
  3. Bấm dấu "+" hoặc "Tích hợp thông tin".
  4. Chọn loại giấy tờ: GPLX / Thẻ BHYT / Đăng ký xe / Giấy khai sinh.
  5. Nhập số giấy tờ (vd: số GPLX A1 12 chữ số). Bấm Gửi yêu cầu.
  6. Đợi 1-3 ngày làm việc, hệ thống đối soát xong sẽ có thông báo. Vào lại Ví giấy tờ → thấy giấy tờ đã hiện đầy đủ.
✅ Khi nào dùng được Sau khi tích hợp, đi xe có thể xuất trình GPLX trên VNeID thay bản giấy. Đi khám bệnh dùng BHYT số.
A6 Tích hợp Sổ đỏ vào VNeID MỚI 2026Áp dụng từ VNeID v2.2.5 ▾
💡 Điều kiện Thửa đất phải đã có dữ liệu trên Cơ sở dữ liệu đất đai quốc gia. Ở Đồng Nai phần lớn đã đồng bộ, nhưng vẫn có thửa chưa cập nhật → nếu không tìm thấy, hướng dẫn dân ra Văn phòng đăng ký đất đai cập nhật.

Các bước

  1. Cập nhật VNeID lên phiên bản mới nhất (CH Play / App Store).
  2. Đăng nhập VNeID mức 2 → vào Ví giấy tờ.
  3. Bấm "+" → chọn "Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất".
  4. Nhập số sổ đỏ và số seri in ở bìa sổ. Hoặc bấm "Quét QR sổ đỏ" nếu sổ đã có mã.
  5. Gửi yêu cầu → đợi hệ thống đối soát với CSDL đất đai (~1-3 ngày).
  6. Khi sổ hiện trong Ví giấy tờ → có thể xuất trình thay bản giấy khi đi giao dịch.
⚠️ Nói rõ với dân Sổ đỏ điện tử trên VNeID không thay thế bản giấy khi mua bán, công chứng giai đoạn đầu. Vẫn cần giữ bản giấy. Dùng tốt cho tra cứu, chứng minh quyền sử dụng tại các thủ tục online.
A7 Định danh điện tử cho người dưới 14 tuổiPhụ huynh làm thay con ▾

Chuẩn bị

  • Tài khoản VNeID mức 2 của bố hoặc mẹ
  • Giấy khai sinh của con (bản gốc/ảnh chụp rõ)
  • Thẻ CCCD của con nếu có (từ 0 tuổi cũng được làm CCCD theo Luật Căn cước)
  • Sổ hộ khẩu điện tử / Giấy xác nhận cư trú

Các bước (làm trên VNeID của phụ huynh)

  1. Vào tab Cá nhân → chọn "Định danh điện tử cho người dưới 14 tuổi".
  2. Chọn "Thêm hồ sơ con" → bấm "Đăng ký mới".
  3. Nhập thông tin con: họ tên, ngày sinh, số định danh / số CCCD (nếu có), nơi đăng ký khai sinh.
  4. Tải lên ảnh giấy khai sinh + ảnh chân dung của con.
  5. Chọn loại định danh: Mức 1 (làm online) hoặc Mức 2 (đến Công an cùng con).
  6. Gửi hồ sơ → chờ phê duyệt 3-7 ngày.
🚫 Cảnh báo lừa đảo Hiện có nhóm gọi điện giả công an, nói "phải đến đăng ký VNeID cho con gấp, không thì con không vào lớp 1". SAI. Việc đăng ký không bắt buộc gấp, không có phí. Dặn phụ huynh không bao giờ chuyển khoản theo yêu cầu qua điện thoại.
A8 Xác thực SIM chính chủ trên VNeIDÁp dụng cho thuê bao chưa khớp dữ liệu ▾
💡 Tin tốt Nếu dân đã dùng SĐT này để đăng ký VNeID mức 2, thì đã được xem là chính chủ, không cần làm lại. Chỉ làm khi: số nhà mạng cảnh báo chưa chuẩn hoá, hoặc khi đổi sang điện thoại mới sau 15/6/2026.

Các bước

  1. Mở VNeID → đăng nhập → vào mục "Dịch vụ khác" → "Xác thực SIM chính chủ".
  2. Chọn nhà mạng (Viettel / VinaPhone / MobiFone / Vietnamobile).
  3. Nhập số điện thoại cần xác thực.
  4. Đối chiếu thông tin – nếu trùng với VNeID, hệ thống tự xác thực.
  5. Nếu không trùng: làm theo hướng dẫn của nhà mạng (chụp CCCD + ảnh chân dung tại điểm giao dịch hoặc app nhà mạng).
A9 Đổi điện thoại / cài lại VNeID trên máy mớiQuy định MỚI từ 15/6/2026 ▾
📌 Quan trọng: Từ 15/6/2026, khi chuyển sang thiết bị mới, người dùng phải xác thực lại bằng sinh trắc học (khuôn mặt) – tránh kẻ gian chiếm tài khoản khi nhặt được điện thoại.

Các bước

  1. Trên máy cũ (nếu còn cầm được): vào Cài đặt → Quản lý thiết bị → bấm "Đăng xuất tất cả".
  2. Trên máy mới: cài VNeID từ CH Play / App Store (xem A1).
  3. Đăng nhập bằng số CCCD + mật khẩu.
  4. App yêu cầu xác thực sinh trắc học → quét khuôn mặt theo khung hướng dẫn.
  5. Nhận OTP về SĐT đã đăng ký → nhập OTP → đặt lại passcode mới.
⚠️ Nếu mất máy không đăng xuất được Lên trụ sở Công an xã/phường nơi cư trú để được hỗ trợ khoá tài khoản trên máy cũ và mở lại trên máy mới. Mang theo CCCD bản gốc.
A10 Đăng ký chữ ký số cá nhân miễn phí MỚI 2026Gói SmartCA PS0 – 12 tháng miễn phí ▾

Lợi ích

Ký điện tử lên hồ sơ DVC, hợp đồng số, không cần đến tận nơi ký tay. Áp dụng cho mọi công dân có VNeID mức 2.

Các bước

  1. Mở VNeID → vào mục "Dịch vụ khác" → "Đăng ký chữ ký số".
  2. Chọn gói "SmartCA Personal PS0 (Công dân)" – Phí 0 đồng/12 tháng.
  3. Xác nhận thông tin → chấp thuận điều khoản.
  4. Nhập passcode VNeID để xác nhận.
  5. Hệ thống cấp chữ ký số → hiện trong mục "Chữ ký số của tôi".
✅ Sử dụng Khi nộp hồ sơ DVC, bước cuối cùng có nút "Ký số" → chọn SmartCA → mở VNeID xác nhận → xong.
A11 Cập nhật thông tin cư trú, thay đổi địa chỉKhi dân chuyển nhà, thay đổi nơi ở ▾

Các bước

  1. VNeID → Thủ tục hành chính → Thông báo lưu trú / Đăng ký tạm trú / thường trú.
  2. Chọn loại: Lưu trú (ngắn hạn) / Tạm trú / Thường trú.
  3. Nhập địa chỉ mới, lý do, thời gian.
  4. Tải lên giấy tờ chỗ ở hợp pháp (HĐ thuê nhà, sổ đỏ, giấy đồng ý của chủ nhà).
  5. Gửi hồ sơ → chờ Công an xã/phường phê duyệt 3-7 ngày.

PHẦN B – Dịch vụ công trực tuyến dichvucong.gov.vn · Đăng nhập bằng VNeID · Thanh toán online

B1 Đăng nhập Cổng DVC Quốc gia bằng VNeIDBước đầu tiên cho mọi thủ tục ▾

Các bước

  1. Trên điện thoại/máy tính, truy cập dichvucong.gov.vn. Bấm "Đăng nhập" góc phải trên.
  2. Chọn tab "Tài khoản Định danh điện tử cấp bởi Bộ Công an (VNeID)".
  3. Nhập số CCCD + mật khẩu VNeID → bấm Đăng nhập.
  4. Nhận mã OTP qua app VNeID (thông báo đẩy) → nhập OTP.
  5. Đăng nhập thành công – hiện tên và avatar dân ở góc phải.
💡 Mẹo nhỏ Nếu dân không nhận được thông báo OTP đẩy: vào VNeID → mục "Yêu cầu xác thực", sẽ thấy đề nghị đăng nhập DVC chờ duyệt.
B2 Quy trình chung: Tìm thủ tục & nộp hồ sơ trực tuyếnÁp dụng cho mọi loại thủ tục ▾

Các bước

  1. Sau khi đăng nhập DVC Quốc gia → chọn tab "Dịch vụ công trực tuyến".
  2. Nhập tên thủ tục vào ô tìm kiếm (vd: "Cấp lý lịch tư pháp"). Bấm Tìm kiếm.
  3. Tick chọn Thành phố Đồng Nai, chọn cơ quan thực hiện (Sở Tư pháp / UBND phường/xã…).
  4. Chọn trường hợp phù hợp → bấm "Nộp trực tuyến".
  5. Hệ thống chuyển sang Cổng DVC của Thành phố Đồng Nai. Điền đầy đủ tờ khai.
  6. Tải lên file đính kèm (ảnh CCCD, giấy tờ liên quan). Mỗi file ≤ 5MB, định dạng PDF/JPG/PNG.
  7. Kiểm tra lại thông tin → tick xác nhận → bấm "Nộp hồ sơ".
  8. Chọn cách nhận kết quả: Trực tiếp / Bưu chính / Bản điện tử.
  9. Thanh toán phí (nếu có) – xem B3.
  10. Nhận mã hồ sơ để tra cứu – chụp ảnh lưu lại cho dân.
⚠️ Trước khi nộp Đề nghị dân chuẩn bị sẵn ảnh chụp các giấy tờ trong điện thoại trước. TNV không cầm thiết bị nhập liệu thay – để dân tự gõ thông tin, mình chỉ hướng dẫn ô nào điền gì.
B3 Thanh toán phí/lệ phí onlineQua VNeID, VietQR, thẻ ATM ▾

Các bước

  1. Sau khi nộp hồ sơ, hệ thống hiện màn "Thanh toán" với số tiền và mã thanh toán.
  2. Chọn kênh thanh toán: VNPay / KeyPay / Ngân hàng (BIDV, Vietcombank…) / Ví VNeID.
  3. Cách dễ nhất: chọn "Mã VietQR" → mở app ngân hàng của dân → quét mã → kiểm tra số tiền → xác nhận chuyển khoản.
  4. Đợi 30s, hệ thống tự đối soát. Trạng thái hồ sơ chuyển sang "Đã thanh toán".
  5. Tải biên lai điện tử (file PDF) – lưu vào điện thoại / gửi qua Zalo cho dân.
🚫 Đừng để dân chuyển nhầm Luôn kiểm tra tên người nhận trên app ngân hàng phải là Kho bạc Nhà nước hoặc Trung gian thanh toán DVC (VNPay/KeyPay). Nếu hiện tên cá nhân lạ → DỪNG NGAY, có thể là lừa đảo.
B4 Tra cứu kết quả & nhận kết quảBằng mã hồ sơ, qua VNeID ▾

Các bước

  1. Truy cập dichvucong.gov.vn → mục "Tra cứu hồ sơ".
  2. Nhập mã hồ sơ (lưu lúc nộp) + số CCCD.
  3. Hoặc đăng nhập → vào "Hồ sơ của tôi" để xem tất cả hồ sơ đã nộp.
  4. Trạng thái: Tiếp nhận → Đang xử lý → Có kết quả.
  5. Khi có kết quả: tải file PDF bản điện tử về máy. Nếu chọn nhận bản giấy → đợi bưu điện chuyển về.
B5 Thủ tục hot 1: Cấp Phiếu Lý lịch tư pháp qua VNeIDÁp dụng thí điểm trên toàn quốc ▾

Các bước

  1. Mở VNeID → tab Thủ tục hành chính → "Cấp Phiếu lý lịch tư pháp".
  2. Chọn loại Phiếu: Số 1 (đa số dùng cho công việc) hoặc Số 2 (theo yêu cầu cá nhân/tư pháp).
  3. Chọn: Thành phố Đồng Nai (Sở Tư pháp).
  4. Khai báo: mục đích, số bản cần, hình thức nhận.
  5. Thanh toán lệ phí (xem bảng dưới).
  6. Đợi 10 ngày làm việc, kết quả trả về VNeID dạng bản điện tử có ký số.

Bảng phí 2026

Phí chung200.000đ/lần/người
Sinh viên100.000đ/lần
Người có công, thân nhân liệt sĩ100.000đ/lần
Qua VNeID/DVC onlineGiảm thêm 15-20% so với mức trên (theo NQ giảm phí điện tử)
✅ Miễn 100% phí cho Trẻ em (dưới 16 tuổi) · Người cao tuổi (≥60 tuổi) · Người khuyết tật · Hộ nghèo, cận nghèo · Cư dân xã đặc biệt khó khăn, đồng bào dân tộc thiểu số, xã biên giới, xã an toàn khu.
B6 Thủ tục hot 2: Cấp đổi GPLX onlineKhi GPLX hết hạn / sắp hết hạn ▾

Chuẩn bị

  • GPLX cũ (số GPLX, ngày cấp, hạng)
  • Giấy khám sức khỏe ≤ 6 tháng – có dấu BV/Trung tâm y tế
  • Ảnh thẻ 3x4 nền xanh

Các bước

  1. Vào dichvucong.gov.vn → tìm "Đổi giấy phép lái xe".
  2. Đăng nhập bằng VNeID → điền tờ khai (hệ thống tự điền sẵn thông tin cá nhân từ VNeID).
  3. Tải lên ảnh GPLX 2 mặt, ảnh giấy khám sức khỏe, ảnh thẻ.
  4. Chọn nơi nhận: Sở GTVT Đồng Nai hoặc bưu điện gần nhà.
  5. Thanh toán lệ phí 115.000đ qua VietQR (theo Thông tư 63/2023/TT-BTC – đã giảm từ 135.000đ).
  6. Đợi 5 ngày kể từ ngày tiếp nhận, GPLX mới gửi về địa chỉ đã đăng ký.
💡 Tip người lao động GPLX còn hạn ≥ 90 ngày thì chưa nên đổi sớm vì hệ thống có thể từ chối. Đổi trong khoảng 30-90 ngày trước hạn.
B7 Thủ tục hot 3: Đăng ký khai sinh, kết hôn, khai tử onlineHộ tịch điện tử ▾
💡 VNeID & hộ tịch VNeID không tự đăng ký kết hôn/khai sinh. Phải nộp hồ sơ qua DVC Quốc gia → cán bộ UBND xã/phường xử lý → cập nhật vào CSDL hộ tịch điện tử → tự đồng bộ lên VNeID (có thể xem tình trạng hôn nhân, giấy khai sinh con sau khi cập nhật).

Các bước (Đăng ký khai sinh cho con)

  1. Đăng nhập DVC Quốc gia bằng VNeID của bố hoặc mẹ.
  2. Tìm thủ tục "Đăng ký khai sinh" → chọn UBND phường/xã nơi cư trú (1 trong 33 phường + 62 xã của TP Đồng Nai).
  3. Khai báo: họ tên con, ngày sinh, nơi sinh, dân tộc, quốc tịch, thông tin bố mẹ (tự fill).
  4. Tải lên: giấy chứng sinh (bản gốc của bệnh viện), CCCD bố mẹ, giấy đăng ký kết hôn.
  5. Chọn hình thức nhận giấy khai sinh: trực tiếp tại UBND hoặc bưu chính.
  6. Đợi 1-3 ngày, có lịch hẹn → đến nhận hoặc nhận qua bưu điện.

Đăng ký kết hôn online

  1. Cả 2 bên (nam, nữ) phải có VNeID mức 2.
  2. Một trong 2 đăng nhập DVC → tìm "Đăng ký kết hôn" → chọn UBND xã/phường nơi 1 trong 2 thường trú.
  3. Khai báo, tải lên CCCD 2 bên, giấy xác nhận tình trạng hôn nhân.
  4. Đặt lịch hẹn → đến UBND xã ký sổ hộ tịch, nhận giấy chứng nhận (bắt buộc 2 vợ chồng đến trực tiếp ký).

PHẦN C – Thủ tục đất đai Tra cứu thông tin · Sang tên · Đóng thuế · Sổ đỏ điện tử

⚠️ Trước khi hỗ trợ: Khẳng định với dân không phải mọi thủ tục đất đai đều làm online được. Một số thủ tục phải có công chứng giấy tờ trực tiếp. TNV hướng dẫn phần online + chỉ dân đến đúng cửa khi cần làm trực tiếp.
C1 Tra cứu thông tin thửa đất, quy hoạchTrước khi giao dịch, mua bán ▾

3 kênh chính thống ở Đồng Nai

  1. App DNAI.LIS – ứng dụng chính thức của Sở TN&MT Đồng Nai (có trên CH Play & App Store). Tra mã thửa, số tờ, diện tích, mục đích sử dụng, quy hoạch, tình trạng cấp sổ. Lưu ý: đăng ký tài khoản miễn phí, nhưng xem chi tiết thửa phải nạp tiền trong app (vài nghìn/lần xem).
  2. Website Sở TN&MT Đồng Nai – stnmt.dongnai.gov.vn → mục Dữ liệu đất đai / Bản đồ quy hoạch. Tra cứu được bản đồ quy hoạch sử dụng đất công khai (không cần đăng nhập).
  3. Văn phòng Đăng ký Đất đai TP Đồng Nai (cấp Thành phố) hoặc Bộ phận Một cửa phường/xã nơi có đất – xin trích lục bản đồ địa chính (có phí). Đây là cách chính thống nhất, có dấu mộc dùng làm bằng chứng khi mua bán/công chứng.

Có thể tham khảo thêm (KHÔNG chính thức)

  • guland.vn, quyhoach24h.vn, meeymap.com – bản đồ quy hoạch tổng hợp, xem nhanh & miễn phí. Chỉ tham khảo, KHÔNG dùng làm bằng chứng pháp lý.

Cách dùng DNAI.LIS (cơ bản)

  1. Tải DNAI.LIS từ CH Play / App Store. Mở app → đăng ký tài khoản (họ tên, SĐT, email, CCCD, mật khẩu).
  2. Đăng nhập → chọn đơn vị hành chính: phường/xã nơi có thửa (TP Đồng Nai có 33 phường + 62 xã theo NQ 30/2026/QH15 từ 30/4/2026).
  3. Nhập số tờ – số thửa, hoặc chạm vào điểm trên bản đồ.
  4. Nếu cần xem chi tiết → app yêu cầu nạp tiền trong ví → xác nhận xem.

Thông tin cần biết khi tra cứu

Số tờ – số thửaIn ở góc trên sổ đỏ hoặc trích lục bản đồ
Mục đích SDĐONT (đất ở nông thôn), CLN (cây lâu năm), LUC (lúa), ODT (đất ở đô thị)…
Diện tíchĐối chiếu sổ vs hiện trạng đo đạc
Quy hoạchCó nằm trong vùng quy hoạch giao thông, dự án không?
Tình trạng cấp GCNĐã cấp sổ chưa, có thế chấp, kê biên, tranh chấp không
⚠️ Nhắc dân khi mua đất Tra cứu online chỉ là tham khảo. Khi mua bán thật phải lấy trích lục có dấu Văn phòng ĐKĐĐ và đến công chứng. Đừng tin "cò đất" gửi ảnh chụp tra cứu online làm bằng chứng – ảnh có thể đã chỉnh sửa.
🚫 Cảnh báo lừa đảo Có nhiều website giả mạo Sở TN&MT Đồng Nai yêu cầu nộp tiền "phí tra cứu". App chính thống chỉ là DNAI.LIS – đừng tải bất kỳ app nào khác qua link từ tin nhắn/Zalo.
C2 Đăng ký biến động đất đai trực tuyến (sang tên, tặng cho)Sau khi đã công chứng hợp đồng ▾

Điều kiện

  • Đã công chứng hợp đồng chuyển nhượng/tặng cho tại văn phòng công chứng (bước này KHÔNG online được).
  • Có sổ đỏ bản gốc.
  • Đã hoàn thành nghĩa vụ tài chính (thuế thu nhập, lệ phí trước bạ) – hoặc làm song song online.

Các bước nộp hồ sơ online

  1. Đăng nhập dichvucong.gov.vn bằng VNeID.
  2. Tìm: "Đăng ký biến động quyền sử dụng đất, quyền sở hữu tài sản gắn liền với đất".
  3. Chọn cơ quan tiếp nhận: Bộ phận Một cửa phường/xã nơi có đất (theo NQ 30 từ 30/4/2026), hoặc Văn phòng Đăng ký Đất đai TP Đồng Nai (cấp Thành phố – cho trường hợp tổ chức, có yếu tố nước ngoài).
  4. Khai tờ khai biến động (mẫu 09/ĐK), thông tin các bên.
  5. Tải lên: ảnh sổ đỏ 2 mặt, hợp đồng công chứng, CCCD các bên, sơ đồ thửa đất.
  6. Chọn cách nhận: trực tiếp / bưu chính.
  7. Đợi tiếp nhận → có lịch hẹn đến nộp sổ đỏ gốc tại Bộ phận Một cửa xã (vẫn cần trực tiếp lần này).
💡 TNV nên Hướng dẫn dân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ giấy trước, vì kết hợp online + nộp gốc trực tiếp. Đi 1 lần được luôn, tiết kiệm thời gian.
📌 Lưu ý NQ 30/2026/QH15 – TP Đồng Nai từ 30/4/2026 Trước đây nộp ở Chi nhánh VPĐKĐĐ cấp huyện. Từ 30/4/2026 theo NQ 30/2026/QH15, Đồng Nai là Thành phố trực thuộc TW, chính quyền 2 cấp (TP + phường/xã), gồm 33 phường + 62 xã. Hồ sơ nộp ở Bộ phận Một cửa phường/xã nơi có đất.
C3 Đóng thuế đất phi nông nghiệp onlineHằng năm · qua DVC Quốc gia ▾

Các bước

  1. Truy cập dichvucong.gov.vn → đăng nhập VNeID.
  2. Tìm "Nộp thuế sử dụng đất phi nông nghiệp" → chọn Đồng Nai.
  3. Hệ thống hiện danh sách thửa đất + số thuế phải nộp năm hiện hành.
  4. Tick chọn thửa → bấm "Thanh toán".
  5. Chọn ngân hàng → quét VietQR → xác nhận chuyển khoản trên app NH.
  6. Tải biên lai PDF lưu lại.
⚠️ Nếu không thấy thửa Có thể chưa đồng bộ dữ liệu. Hướng dẫn dân ra Đội Thuế khu vực (thuộc Thuế TP Đồng Nai) hoặc Bộ phận Một cửa phường/xã để cập nhật, sau đó năm sau làm online được.
C4 Cấp đổi sổ đỏ (mất, hư hỏng, đổi mẫu mới)Một phần online · một phần đến trực tiếp ▾

Các bước

  1. Online: nộp đơn xin cấp đổi qua DVC Quốc gia → chọn Bộ phận Một cửa cấp xã/phường nơi có đất.
  2. Tải lên: ảnh sổ cũ (nếu còn), CCCD, đơn xin cấp đổi (có mẫu trên cổng).
  3. Nhận lịch hẹn → đến Bộ phận Một cửa xã/phường nộp sổ cũ (nếu có) và ký nhận.
  4. Nộp lệ phí cấp đổi tại Một cửa hoặc thanh toán online (VietQR).
  5. Đợi 7-15 ngày làm việc → nhận sổ mới (trực tiếp hoặc qua bưu điện).
C5 Xem & sử dụng sổ đỏ điện tử trên VNeID MỚI 2026Sau khi đã tích hợp ở mục A6 ▾

Cách xem

  1. Mở VNeID → Ví giấy tờ → chọn "Giấy chứng nhận QSDĐ".
  2. App hiện đầy đủ: số sổ, số thửa, diện tích, mục đích sử dụng, lịch sử biến động.
  3. Bấm "Chia sẻ" để gửi mã QR cho bên cần xác minh.

Khi nào dùng được sổ đỏ điện tử

  • Tra cứu cá nhân, theo dõi tài sản
  • Nộp hồ sơ DVC (vay vốn ngân hàng có chấp nhận, tuỳ NH)
  • Chứng minh quyền sử dụng tại các thủ tục hành chính

Khi nào VẪN PHẢI dùng sổ giấy

  • Công chứng mua bán, tặng cho, thế chấp
  • Nộp hồ sơ biến động bản gốc tại Văn phòng ĐKĐĐ
  • Một số ngân hàng còn yêu cầu bản gốc khi vay

PHẦN D – An toàn thông tin & Phòng lừa đảo Phần QUAN TRỌNG NHẤT – luôn dạy dân cùng với thao tác số

📵 Quy tắc 3 KHÔNG KHÔNG cài app từ link tin nhắn/Zalo. KHÔNG đọc OTP cho ai qua điện thoại. KHÔNG chuyển tiền theo yêu cầu của người tự xưng "công an, viện kiểm sát, ngân hàng" qua điện thoại.
D1 Nhận diện app VNeID giả mạoLừa đảo phổ biến nhất 2025-2026 ▾

Kịch bản kẻ gian hay dùng

Kẻ gian gọi: "Tôi là cán bộ công an X, anh/chị có CCCD nhưng chưa cập nhật trên hệ thống. Anh/chị làm theo hướng dẫn của tôi để khỏi mất quyền lợi..."
→ Gửi link cài "VNeID" lạ → dân cài → bị chiếm quyền điện thoại → mất tiền ngân hàng trong vài phút.

Dấu hiệu app giả

  • Tải từ link gửi qua tin nhắn, Zalo, Messenger (file .apk)
  • Yêu cầu cấp quyền "Trợ năng", "Hiển thị trên ứng dụng khác", "Quản trị thiết bị"
  • Giao diện hơi khác bản thật, font lệch, có lỗi chính tả
  • Đăng nhập xong yêu cầu nhập thông tin ngân hàng – VNeID THẬT không bao giờ hỏi tài khoản ngân hàng lúc đăng nhập

Cách xử lý nếu lỡ cài

  1. Lập tức tắt Wi-Fi và 4G để cắt kết nối.
  2. Bật chế độ máy bay.
  3. Gọi ngân hàng khoá thẻ/tài khoản ngay (số hotline in trên thẻ).
  4. Đem máy đến cửa hàng cài lại hệ điều hành (factory reset) – xoá toàn bộ máy.
  5. Đến Công an xã/phường trình báo + xin xác nhận để khiếu nại ngân hàng.
⚠️ Cốt lõi Lực lượng Công an không bao giờ yêu cầu cài VNeID qua điện thoại. Nếu cần, công an sẽ đến trực tiếp hoặc mời lên trụ sở.
D2 Cảnh giác cuộc gọi giả công an, viện kiểm sát, ngân hàng, điện lựcLừa đảo cao điểm mùa hè ▾

Các kịch bản phổ biến

"Tài khoản dính án ma túy / rửa tiền": Yêu cầu chuyển hết tiền vào "tài khoản tạm giữ" để điều tra. → 100% lừa đảo.
"Con/cháu bị tai nạn": Gọi hốt hoảng, yêu cầu chuyển tiền viện phí gấp. → Bình tĩnh, gọi lại trực tiếp số người thân.
"Trúng quà tri ân": Bảo đăng nhập app lạ nhận quà → chiếm tài khoản.
"Điện lực sắp cắt điện": Gửi link app EVN giả → chiếm quyền điện thoại.
"Ngân hàng nâng cấp hạn mức": Yêu cầu đọc OTP → chuyển sạch tiền.

3 câu trả lời nên dạy dân học thuộc

🛑 "Tôi cúp máy đây. Có gì gọi lại số 113 hoặc đến trực tiếp Công an xã giúp."
🛑 "Tôi không đọc mã OTP cho ai hết. Cúp máy."
🛑 "Để tôi đến tận ngân hàng/trụ sở hỏi. Cảm ơn, cúp máy."
D3 Bảo mật mật khẩu, passcode, sinh trắc họcThói quen số an toàn ▾
  • Không dùng chung mật khẩu cho VNeID, Gmail, Facebook, ngân hàng.
  • Passcode VNeID chỉ ghi ra giấy cất trong tủ, không lưu trong điện thoại, không gửi qua Zalo.
  • Bật mở khoá vân tay/khuôn mặt cho điện thoại – kẻ trộm máy khó vào được.
  • Thiết bị mất → đăng nhập VNeID máy mới ngay → tự đăng xuất máy cũ + xác thực sinh trắc.
  • Không cho người khác mượn điện thoại đã đăng nhập VNeID, ngân hàng – kể cả người thân.
D4 Bật xác thực 2 lớp Facebook, Zalo, GmailTránh bị chiếm trang/tài khoản ▾

Facebook

  1. Vào Cài đặt → Trung tâm tài khoản → Bảo mật → Xác thực 2 yếu tố.
  2. Chọn phương thức: SMS (dễ nhất cho người già) hoặc App xác thực (Google Authenticator).
  3. Lưu mã khôi phục vào giấy.

Zalo

  1. Vào Cá nhân → Tài khoản và bảo mật → Khoá Zalo bằng mật khẩu.
  2. Bật "Cảnh báo đăng nhập" để nhận thông báo khi có máy lạ đăng nhập.

Gmail

  1. Truy cập myaccount.google.com → Bảo mật → Xác minh 2 bước → Bật.
  2. Đặt số điện thoại nhận mã + tải khoá khôi phục dự phòng.
D5 Khi đã trót bị lừa – Làm ngay 5 việcCứu được càng nhiều càng tốt ▾
  1. Gọi hotline ngân hàng ngay – yêu cầu khoá tài khoản, tra soát giao dịch (có thể chặn nếu chưa quá 30 phút).
  2. Tắt 4G/Wi-Fi điện thoại, bật máy bay – chặn app giả tiếp tục gửi tiền.
  3. Chụp ảnh màn hình mọi tin nhắn, cuộc gọi, biên lai chuyển khoản – làm bằng chứng.
  4. Đến Công an xã/phường trình báo trong ngày. Mang theo CCCD + bằng chứng.
  5. Báo cho người thân để cảnh giác – kẻ gian thường khai thác danh bạ tiếp.
Số khẩn cấp: 113 – Cảnh sát · 156 – Tổng đài chống lừa đảo (miễn phí) · 1900 0368 – Hỗ trợ VNeID 24/7 · Hotline ngân hàng in mặt sau thẻ ATM.
D6 10 dấu hiệu nhận biết tin nhắn / link lừa đảoDạy dân tự sàng lọc ▾
  • Tin nhắn có chữ "khẩn", "gấp", "ngay lập tức"
  • Link rút gọn (bit.ly, short.vn, tinyurl…) – không rõ đi đâu
  • Tên miền lạ: vneld.com, vnied.org, dichvu-cong.vn (đúng phải là .gov.vn)
  • Yêu cầu nhập CCCD, mật khẩu, OTP qua biểu mẫu Google Form
  • Hứa thưởng tiền, trúng xe, trúng quà mà không rõ lý do
  • SĐT người gửi là số lạ +84, không có trong danh bạ
  • Lỗi chính tả, tiếng Việt không dấu, văn phong lạ
  • Yêu cầu cài file .apk (ngoài CH Play)
  • Doạ "tài khoản sẽ bị khoá nếu không…"
  • Gọi từ số quốc tế +1, +84 đầu lạ

PHỤ LỤC – Mẫu phiếu & Số liên hệ In ra phát cho TNV và dân

P1 Mẫu Phiếu hỗ trợ người dân (in 1 mặt A5)TNV ghi sau mỗi lượt hỗ trợ ▾ 
ĐỘI HÌNH "BÌNH DÂN HỌC VỤ SỐ" – MÙA HÈ SỐ 2026
PHIẾU HỖ TRỢ NGƯỜI DÂN

Họ tên người dân: ......................................
SĐT: .........................  Tổ/Khu phố: .................
Phường/Xã: .....................................................

Thao tác đã hỗ trợ (tick):
[ ] A1 – Cài VNeID         [ ] A2 – Đăng ký mức 1
[ ] A3 – Đặt lịch mức 2    [ ] A5 – Tích hợp giấy tờ
[ ] A6 – Tích hợp sổ đỏ    [ ] A7 – Định danh con <14t
[ ] A10 – Chữ ký số        [ ] B1 – Đăng nhập DVC
[ ] B5 – Lý lịch tư pháp   [ ] B6 – Cấp đổi GPLX
[ ] C1 – Tra cứu đất       [ ] C2 – Sang tên đất
[ ] D – Hướng dẫn an toàn thông tin

Kết quả: [ ] Hoàn tất  [ ] Chờ phê duyệt  [ ] Hẹn lại

Người dân xác nhận           TNV phụ trách
(ký, ghi rõ họ tên)          (ký, ghi rõ họ tên)
P2 Tờ rơi "5 ĐIỀU TUYỆT ĐỐI KHÔNG" phát tặng dânIn 2 mặt A5, gấp đôi ▾
5 ĐIỀU TUYỆT ĐỐI KHÔNG – CẢNH GIÁC LỪA ĐẢO 1. KHÔNG cài app từ link tin nhắn, Zalo.
2. KHÔNG đọc OTP cho bất cứ ai qua điện thoại.
3. KHÔNG chuyển tiền theo yêu cầu của "công an, viện kiểm sát" qua điện thoại.
4. KHÔNG nhập mật khẩu ngân hàng lên website lạ.
5. KHÔNG cấp quyền "Trợ năng" cho app không rõ nguồn.

📞 Cần giúp: Gọi 113 hoặc đến Công an xã/phường gần nhất.
P3 Danh bạ khẩn cấp & Đường dây nóngLưu trong điện thoại ▾
113Cảnh sát phản ứng nhanh
114Phòng cháy chữa cháy
115Cấp cứu y tế
156Tổng đài chống lừa đảo, tin nhắn rác (Bộ TT&TT) – MIỄN PHÍ
1900 0368Hỗ trợ VNeID 24/7 (Bộ Công an – Trung tâm dữ liệu QG dân cư)
18001096Cổng DVC Quốc gia – hỗ trợ kỹ thuật (MIỄN PHÍ)
1800 1031An toàn thông tin mạng (Cục ATTT, Bộ TT&TT)
090.111.6789Hotline Bộ Công an (từ 4/7/2025)
EVN Đồng Nai19001006
Hotline TĐ Đồng Nai(điền số nội bộ ở đây trước khi in)
P4 FAQ – 10 câu dân hay hỏiTNV trả lời ngay không lúng túng ▾
Q1: VNeID có tốn phí không?
Hoàn toàn miễn phí. Mọi ai đòi tiền đều là lừa đảo.
Q2: Cài VNeID có lộ thông tin không?
App do Bộ Công an quản lý, dữ liệu lưu trên hệ thống an toàn. Nguy cơ chỉ đến từ app giả mạo bên ngoài.
Q3: Tôi không có CCCD gắn chip, làm được không?
Cần đổi CCCD/Thẻ căn cước gắn chip tại Công an trước, sau đó đăng ký VNeID.
Q4: Quên mật khẩu VNeID, mất SIM?
Đến Công an xã/phường, mang CCCD bản gốc để cấp lại mật khẩu và đổi SĐT.
Q5: VNeID có dùng được khi không có Internet không?
Một số giấy tờ đã tải về máy xem offline được. Nhưng đăng nhập và nộp DVC cần mạng.
Q6: Sổ đỏ điện tử có giá trị bằng sổ giấy không?
Có giá trị tra cứu, chứng minh quyền sử dụng. Khi mua bán, công chứng vẫn phải có sổ giấy.
Q7: GPLX trên VNeID đi xe gặp CSGT có chấp nhận không?
Có. CSGT chấp nhận xuất trình trên VNeID nếu đã tích hợp đúng (mức 2).
Q8: Bao lâu được xét mức 2?
Thông thường 3-7 ngày. Đợt cao điểm có thể 10-15 ngày.
Q9: Chữ ký số miễn phí có thật không?
Có thật. Gói SmartCA PS0 miễn phí 12 tháng cho công dân có VNeID mức 2.
Q10: Người già không có điện thoại thông minh thì sao?
TNV ghi nhận, đề xuất Đoàn xã hỗ trợ điện thoại tái sử dụng, hoặc giúp dân làm thủ tục qua tài khoản của con cháu (có sự đồng ý).
P5 Lịch trình mẫu 1 buổi ra quân (4 giờ)Áp dụng đội 5-7 TNV/ấp ▾
07h30Tập trung tại UBND xã/phường, kiểm tra dụng cụ, phân nhóm 2 TNV/nhóm
08h00Xuống địa bàn – mỗi nhóm đi 1 tuyến phố/tổ. Đến trước cửa nhà chào hỏi.
08h15-10h30Hỗ trợ tại nhà dân – mỗi hộ ~15-20 phút. Ghi phiếu sau mỗi hộ.
10h30-11h00Tập trung tại nhà văn hoá ấp – làm "điểm hỗ trợ tập trung" cho dân đến.
11h00Tổng hợp phiếu, báo cáo số liệu lên Đoàn xã.
💡 Tip vận hành Trước khi xuống địa bàn, BCH Đoàn xã đã thông báo loa truyền thanh 2 ngày trước. Khi đến nhà, dân đã được biết → đỡ phải thuyết phục.
Cẩm nang TNV "Bình dân học vụ số" – Mùa hè số 2026 · Thành đoàn Đồng Nai
Phiên bản 2.2 – TP Đồng Nai theo NQ 30/2026/QH15 · Cập nhật 17/06/2026 · Phát hành nội bộ